Question 1

¿Las prótesis capilares de Procap Natural son indetectables?

Accepted Answer

Sí, 100% indetectables. El cabello humano natural está anudado a mano en micro-mallas ultra finas de 0.03 a 0.05 mm que replican a la perfección el nacimiento natural del cuero cabelludo.

Question 2

¿Puedo hacer ejercicio, nadar o usar casco de moto con la prótesis?

Accepted Answer

Totalmente sí. Los adhesivos médicos acrílicos e hipoalergénicos que utilizamos son impermeables y resistentes al agua de piscina, sudor intenso de gimnasio, vapor y fricción de casco de moto.

Question 3

¿Cuáles son los métodos de pago y financiamiento aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos pagos directos a través de Wompi (Bancolombia, PSE, tarjetas de crédito y débito) y crédito financiado a cuotas mediante Sistecrédito y Addi.

Question 4

¿Cuánto dura una prótesis capilar y cada cuánto requiere mantenimiento?

Accepted Answer

Una prótesis capilar de cabello humano tiene una durabilidad de 6 a 12 meses dependiendo del cuidado. Se recomienda realizar mantenimiento preventivo cada 2 a 4 semanas.

Question 5

¿Dónde están ubicadas las sedes en Colombia?

Accepted Answer

Contamos con sede principal en Bogotá (Carrera 16 #96-64, Barrio Chicó Norte), sede en Cali (Calle 16 #83A-15 Estudio 402, Edificio María Mercedes), y realizamos jornadas especiales en Villavicencio, Medellín, Manizales y envíos a todo el país.

Question 6

¿Hacen envíos a otras ciudades de Colombia?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos nacionales diarios 100% asegurados con número de guía a través de Interrapidísimo, Servientrega y Coordinadora.

Question 7

¿Tienen garantía las prótesis capilares?

Accepted Answer

Sí, cuentan con garantía legal de fabricación por 30 días calendario bajo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en nuestra sede oficial.